Inscris-toi dès maintenant     Retour à la liste     Format imprimable

Relations humaines et leadership (RELA1068)

Introduction

Ce cours permettra à l’étudiant de comprendre l’importance du leadership et des relations humaines à l’intérieur de l’organisation.

Ce cours fait partie du programme Formation des contremaîtres

Durée

15 heures

Préalables/Particularités

Ce cours n’exige aucun préalable.

Conditions d'admission

Les personnes qui désirent être admises à ce cours doivent avoir complété avec succès :

• un diplôme d'études secondaires
  ou
• un diplôme d'études secondaires pour adultes
  ou
• un diplôme d'équivalence d'études secondaires (GED)

Matériel requis

Vous pourriez également devoir accéder et manipuler des documents Word ^MC de Microsoft.

Exigences générales du système

L'environnement de gestion de l'apprentissage utilisé est Blackboard^®, vous pouvez consulter les exigences de ce système en suivant le lien ci-dessous :

   Exigences techniques

Les lecteurs Flash^® et Reader^® d’Adobe peuvent être requis pour accéder à certains contenus, évaluations et exercices pratiques offerts dans les cours du programme.

Vous pouvez les télécharger gratuitement en suivant les liens ci-dessous :

Encadrement

Une ou un tuteur sera disponible en ligne pour vous guider durant votre formation.

Plan de cours

Description sommaire du cours

Le cours « Relations humaines et leadership » a été conçu pour répondre aux besoins des contremaîtres dans le milieu industriel et de la construction. À travers deux modules couvrant le processus de communication et le leadership, vous serez en mesure de mieux bâtir des relations au travail.

Déroulement

Ce cours comprend deux modules de deux et cinq sections, lesquelles sont divisées en parties, et vous permettra d’atteindre les objectifs du cours.

Le premier module traite de la communication. Un professionnel qui ne sait pas communiquer efficacement est comme un charpentier sans marteau. Vous devez connaître et comprendre les principes de base et maîtriser certaines techniques efficaces de communication afin d’être efficace dans votre travail. La communication a toujours une intention, elle est dirigée vers un but. La question qui se pose est quelles sont les intentions ou les buts de la communication? Outre les principes de la communication, l’écoute active est traitée dans la deuxième partie du module.

Le second module traite du leadership. Le leadership au travail est excessivement important, tant pour le gestionnaire que pour ses employés. La réalisation d’un objectif d’envergure exige la présence d’une tête dirigeante qui orientera l’énergie des membres du groupe. Après avoir défini le leadership, vous serez incité à réfléchir davantage en vous penchant sur votre propre personnalité et sur vos propres ambitions. Ce module vous permettra de mieux comprendre ce qu’est le leadership, de saisir son importance au sein d’une entreprise et de voir la différence entre le leadership et la gestion.

Trois évaluations formatives et deux évaluations sommatives permettront de vérifier la compréhension du cours.

Objectifs d’apprentissage

Après avoir complété ce cours avec succès, l’étudiant pourra :

• Comprendre le processus de communication
  • Reconnaître les buts de la communication
  • Reconnaître les principes de la communication
  • Distinguer les différents modèles de la communication
  • Expliquer le principe d’efficacité du processus de la communication
• Découvrir des habiletés de communicateur efficace
  • Définir l’écoute active
  • Expliquer le processus de l’écoute active
  • Distinguer les comportements d’écoute active les plus importants
  • Expliquer l’importance de l’écoute active
  • Décrire les étapes de l’écoute active
  • Reconnaître les comportements à éviter en écoute active
  • Démontrer l’importance d’exprimer l’empathie en écoute active
• Comprendre la différence entre un gestionnaire et un leader
  • Définir le leadership
  • Définir la gestion, le pouvoir et l’autorité
  • Différencier les sources de pouvoir du gestionnaire et celles du leader
  • Distinguer, à l’aide d’exemples, les différences entre un gestionnaire et un leader
• Comprendre le rôle d’un leader efficace dans une organisation
  • Reconnaître l’importance d’entretenir de bonnes relations humaines
  • Définir les conséquences du manque de leadership
  • Expliquer les applications du leadership au sein d’une entreprise lors de situations de changement ou de conflits
  • Décrire les différents types de leadership
  • Décrire les caractéristiques que l’on retrouve chez les leaders efficaces

Évaluation des apprentissages

Le seuil de réussite pour ce cours est de 60 %. La notation succès/insuccès apparaîtra au dossier.

Renseignements supplémentaires

Veuillez communiquer avec le bureau de la formation à distance à l'adresse électronique suivante : support@coursenligne.net

 Inscris-toi dès maintenant     Retour à la liste     Format imprimable