Communication en milieu de travail (COMM1198)

Frais d'inscription

120 $ CA

avec accompagnement (cours crédité avec personne-ressource disponible, évaluations/travaux corrigés)


Modes de paiement acceptés

  • Carte de crédit en ligne : Visa, MasterCard ou American Express
  • Carte de crédit par téléphone : Visa, MasterCard
  • Chèque ou mandat poste
  • En personne par carte de crédit Visa, MasterCard, carte de débit, chèque, mandat poste ou argent comptant à l’un des campus du Collège communautaire du Nouveau-Brunswick.

Peu importe la méthode de paiement choisi, vous devez remplir le formulaire d’inscription en ligne au préalable en cliquant sur le lien « Inscris-toi dès maintenant ». Après avoir complété le processus d’inscription, vous serez invité à choisir une méthode de paiement.

Introduction

Le cours Communication en milieu de travail permettra à l’étudiant d'acquérir des méthodes de communication écrites et orales efficaces.

Ce cours fait parti du programme Gestion des organismes à but non lucratif. Celui-ci est une collaboration d'un groupe d'enseignants chevronnés de deux institutions canadiennes de formation soit le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick – Campus de Dieppe et l'Université Sainte-Anne de la Nouvelle-Écosse.


  

Ce cours fait partie du programme Gestion des organismes à but non-lucratif

Durée

15 heures

Préalables/Particularités

Ce cours n'exige aucun préalable.

Matériel requis

Exigences générales du système

L'environnement de gestion de l'apprentissage utilisé est Blackboard®, vous pouvez consulter les exigences de ce système en suivant le lien ci-dessous :

   Exigences techniques



Les lecteurs Flash® et Reader® d’Adobe peuvent être requis pour accéder à certains contenus, évaluations et exercices pratiques offerts dans les cours du programme.

Vous pouvez les télécharger gratuitement en suivant les liens ci-dessous :

   

 

Encadrement

Une tutrice ou un tuteur sera disponible en ligne pour vous guider durant votre formation.

Plan de cours

Objectifs généraux et spécifiques

1. Connaître les règles de présentation et de rédaction des lettres et courriels

1.1 Décrire les différentes parties de la lettre
1.2 Décrire les règles de présentation des lettres d’affaires
1.3 Décrire les règles de présentation des courriels
1.4 Décrire les règles de présentation et les normes typographiques et grammaticales pour la rédaction de la lettre et du courriel

2. Connaître le protocole téléphonique utilisé en milieu de travail

2.1 Définir ce qu’est la téléphonie et son protocole
2.2 D’utiliser les expressions appropriées lors de communications téléphoniques
2.3 De reconnaître le vocabulaire relié à la téléphonie

3. Connaître différents outils permettant d’informer un public cible

3.1 Reconnaître les types de documents imprimés destinés à un public cible
3.2 Identifier les principes de rédaction d’un communiqué de presse

Activités d’apprentissage

Tout au long du cours, des lectures, des clips sonores, des applications, des exercices et des liens Web ainsi que des évaluations formatives aideront l’étudiant à comprendre les différents éléments.  Une évaluation sommative sera  ensuite présentée à l’étudiant pour noter sa compréhension.  L’évaluation tiendra compte des objectifs pédagogiques présentés dans ce plan de cours.

Évaluation des apprentissages

Le seuil de réussite  est de 60 %.

Description Pondération
Évaluation sommative 100 %





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