Rédaction de documents d'affaire (COMM1147)

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Frais d'inscription

360 $ CA

avec accompagnement (cours crédité avec personne-ressource disponible, évaluations/travaux corrigés)


Modes de paiement acceptés

  • Carte de crédit en ligne : Visa, MasterCard ou American Express
  • Carte de crédit par téléphone : Visa, MasterCard
  • Chèque ou mandat poste
  • En personne par carte de crédit Visa, MasterCard, carte de débit, chèque, mandat poste ou argent comptant à l’un des campus du Collège communautaire du Nouveau-Brunswick.

Peu importe la méthode de paiement choisi, vous devez remplir le formulaire d’inscription en ligne au préalable en cliquant sur le lien « Inscris-toi dès maintenant ». Après avoir complété le processus d’inscription, vous serez invité à choisir une méthode de paiement.

Introduction

Ce cours initie l'étudiant à développer des techniques d'écriture efficaces et à appliquer les règles du style commercial. L’étudiant sera en mesure d'élaborer différents plans de rédaction pour ensuite rédiger des documents d'affaires d'usage courant. Ces rédactions devront tenir compte de la situation de communication, du fonctionnement.

Durée

60 heures

Préalables/Particularités

Aucun préalable

Matériel requis

Exigences générales du système

L'environnement de gestion de l'apprentissage utilisé est Blackboard®, vous pouvez consulter les exigences de ce système en suivant le lien ci-dessous :

   Exigences techniques



Les lecteurs Flash® et Reader® d’Adobe peuvent être requis pour accéder à certains contenus, évaluations et exercices pratiques offerts dans les cours du programme.

Vous pouvez les télécharger gratuitement en suivant les liens ci-dessous :

   

 

Encadrement

Durant ce cours, l’encadrement se fera surtout par l’intermédiaire de la messagerie électronique. Au besoin, l’étudiant pourra aussi communiquer par téléphone. Les deux langues officielles sont supportées.

 

Plan de cours

Objectifs généraux :

  1. Décrire les éléments essentiels d’une situation de communication
  2. Nommer les caractéristiques d’une communication écrite efficace
  3. Reconnaître les facteurs psychologiques dans une communication affaires écrite
  4. Reconnaître les qualités d’une communication d’affaires efficaces
  5. Nommer les caractéristiques propres au style de la correspondance affaires
  6. Connaître le fonctionnement du discours
  7. Connaître le fonctionnement de la langue
  8. Effectuer les corrections de différentes fautes de style
  9. Rédiger une lettre personnelle et lettre d’affaires à caractère personnel
  10. Reconnaître les qualités d’une communication d’affaires efficaces
  11. Nommer les éléments orthographiques à respecter dans la rédaction de lettres d’affaires
  12. Savoir adresser une enveloppe
  13. Identifier les éléments d’une lettre d’affaires
  14. Savoir utiliser l’alignement et l’interligne
  15. Savoir rédiger des lettres d’affaires


Objectifs spécifiques

  1. Reconnaître les éléments clés de la communication
  2. Reconnaître c’est quoi une bonne communication
  3. Reconnaître c’est quoi une mauvaise communication
  4. Identifier les étapes du processus de communication
  5. Reconnaître les étapes du processus de communication
  6. Identifier les objectifs spécifiques pour obtenir un but défini
  7. Comprendre la logique et la cohérence
  8. Comprendre le style et la langue
  9. Identifier les termes attitude et style
  10. Reconnaître l’importance du destinataire
  11. Reconnaître la féminisation et la désexcitation
  12. Reconnaître les qualités d’une bonne communication
  13. Observer la concision dans le style
  14. Utiliser l’exactitude et la précision
  15. Utiliser un style simple et direct
  16. Utiliser une présentation matérielle de qualité
  17. Utiliser un vocabulaire spécifique aux affaires
  18. Utiliser des mots spécifiques à la langue des affaires
  19. Utiliser des phrases courtes
  20. Utiliser un emploi judicieux des pronoms relatifs
  21. Utiliser les participes présents en nombre limité
  22. Utiliser un bon plan de lettre
  23. Utiliser un ton neutre
  24. Reconnaître les mots de liaison
  25. Reconnaître les formules de salutation et titres de civilité
  26. Reconnaître les trois différentes catégories de communication
  27. Reconnaître les étapes à suivre pour rédiger des communications d’affaires efficaces
  28. Reconnaître les deux types de phrases
  29. Utiliser des phrases simples et des phrases complexes
  30. Utiliser une bonne concordance des verbes
  31. Employer des pronoms et des déterminants
  32. Utiliser le terme « Leur »
  33. Utiliser les termes « Tout, Tous, Toute, Toutes »
  34. Utiliser le terme « Même »
  35. Utiliser le terme « Tel »
  36. Utiliser les termes « Quelque,  Quel que, Quelque… que »
  37. Utiliser les bonnes ponctuations
  38. Accorder le verbe avec son sujet
  39. Utiliser des participes passés
  40. Reconnaître les règles des majuscules
  41. Utiliser des abréviations, sigles et symboles
  42. Utiliser le trait d’union
  43. Reconnaître les différentes fautes de style
  44. Corriger les différentes fautes de style
  45. Reconnaître le Barbarisme et le solécisme
  46. Reconnaître les répétitions et le pléonasme
  47. Reconnaître l’anglicisme
  48. Reconnaître l’anglicisme syntaxique
  49. Différencier entre une lettre personnelle et une lettre d’affaires
  50. Se préparer avant une rédaction
  51. Identifier les étapes de la rédaction
  52. Utiliser une bonne organisation des idées
  53. Écrire une lettre personnelle
  54. Écrire une lettre d’affaires à caractère personnel
  55. Réviser des qualités d’une communication d’affaires efficace
  56. Observer la concision dans le style
  57. Utiliser un style précis et exact
  58. Utiliser un style simple et direct
  59. Utiliser une présentation matérielle de qualité
  60. Reconnaître les éléments orthographiques à respecter
  61. Utiliser le bon emploi de la majuscule
  62. Utiliser le bon emploi du trait d’union
  63. Utiliser les bons sigles et symboles
  64. Écrire des nombres
  65. Reconnaître les nombres écrits et les nombres romains
  66. Effectuer une coupure de mot en fin de ligne
  67. Identifier les items reliés à l’adressage d’une enveloppe
  68. Utiliser le bon titre de civilité
  69. Reconnaître les items dans une adresse
  70. Indiquer le mode d’acheminement
  71. Utiliser la bonne ponctuation et l’ordre des éléments
  72. Différencier entre adresse géographique et adresse postale
  73. Créer une étiquette, une fenêtre ou un autre espace limité
  74. Identifier les éléments d’une lettre d’affaires
  75. Reconnaître les préliminaires de la lettre
  76. Reconnaître les parties du corps de la lettre
  77. Reconnaître les compléments de la lettre
  78. Créer une lettre d’affaires
  79. Utiliser différents alignements
  80. Utiliser différents interlignes
  81. Identifier les trois types d’alignement
  82. Créer une lettre contenant plus que deux pages
  83. Créer une lettre d’affaires
  84. Créer une lettre de confirmation
  85. Créer un accusé de réception
  86. Créer une lettre de demande de renseignements
  87. Répondre à une lettre de demande de renseignements
  88. Créer une lettre de commande
  89. Créer une lettre d’accompagnement


Évaluation
L'apprenant sera évalué tout au long de sa formation. Le seuil de réussite du cours est 60 %. La politique relative aux cours médiatisés spécifie que l'étudiant doit avoir réussi l'examen final avec une note minimale de 50 % pour réussir le cours. Dans le cas de l'examen final, celui-ci doit être supervisé. L’apprenant est responsable de se trouver un superviseur.

Description

Pondération

Devoir 1

5 %

Test 1

25 %

Devoir 2

5 %

Test 2

25 %

Examen

40 %