Courriel et usages en affaires (SAAL1760)

Frais d'inscription

80 $ CA

avec accompagnement (cours crédité avec personne-ressource disponible, évaluations/travaux corrigés)


Modes de paiement acceptés

  • Carte de crédit en ligne : Visa, MasterCard ou American Express
  • Carte de crédit par téléphone : Visa, MasterCard
  • Chèque ou mandat poste
  • En personne par carte de crédit Visa, MasterCard, carte de débit, chèque, mandat poste ou argent comptant à l’un des campus du Collège communautaire du Nouveau-Brunswick.

Peu importe la méthode de paiement choisi, vous devez remplir le formulaire d’inscription en ligne au préalable en cliquant sur le lien « Inscris-toi dès maintenant ». Après avoir complété le processus d’inscription, vous serez invité à choisir une méthode de paiement.

Introduction

Ce cours permettra à l'étudiant d'acquérir les connaissances qui s'avèrent indispensables pour communiquer efficacement par courrier électronique dans le domaine des affaires.

Ce cours fait parti du programme Le français des affaires. Celui-ci est une collaboration d'un groupe d'enseignants chevronnés de deux institutions canadiennes de formation soit le Collège communautaire du Nouveau-Brunswick – Campus de Dieppe et l'Université Sainte-Anne de la Nouvelle-Écosse.

  

Ce cours fait partie du programme Le français des affaires

Durée

10 heures

Préalables/Particularités

Avant de suivre ce cours, vous devez avoir une connaissance de base :

Matériel requis

Exigences générales du système

L'environnement de gestion de l'apprentissage utilisé est Blackboard®, vous pouvez consulter les exigences de ce système en suivant le lien ci-dessous :

   Exigences techniques



Les lecteurs Flash® et Reader® d’Adobe peuvent être requis pour accéder à certains contenus, évaluations et exercices pratiques offerts dans les cours du programme.

Vous pouvez les télécharger gratuitement en suivant les liens ci-dessous :

   

 

Encadrement

Une personne-ressource sera disponible en ligne pour vous guider durant votre formation.

Plan de cours

Description sommaire

Ce cours permettra à l'étudiant d'acquérir les connaissances qui s'avèrent indispensables pour communiquer efficacement par courrier électronique dans le domaine des affaires.

Déroulement

Ce cours est divisé en trois modules : une révision du courriel, l'étiquette et le courriel comme outil de marketing.

Le module qui traite de la révision du courriel est divisé en deux sections (les notions de base et le vocabulaire du courriel) et vise à faire une révision des éléments essentiels du courriel à incorporer dans son environnement de travail.

Le module qui traite de l'étiquette est divisé en trois sections (le format du message, la gestion des messages électroniques, les fichiers joints) et couvre les règles de bon usage quant à l'utilisation du courriel comme outil de communication au travail.

Le module couvrant le courriel comme outil de marketing comporte quatre sections (le carnet d'adresses, les listes de diffusion, les éléments graphiques du message, le marketing par courriel) et vise à explorer l'usage du courriel à des fins de marketing.

Objectifs généraux

  1. Se familiariser avec un message qui respecte l'étiquette du courriel.
  2. Mettre en forme un message électronique.
  3. Appliquer les connaissances apprises à la stratégie de marketing de son entreprise.

Objectifs spécifiques

  1. Décrire les notions de base du courriel.
  2. Employer le vocabulaire approprié du courrier électronique.
  3. Rédiger un courriel selon un format approprié pour le domaine des affaires.
  4. Inclure un fichier joint dans un message électronique.
  5. Gérer un message électronique.
  6. Tenir un carnet d'adresses.
  7. Gérer des listes de diffusion internes et externes.
  8. Respecter l'étiquette quant à l'utilisation du courriel.
  9. Incorporer des éléments graphiques dans les courriels.
  10. Utiliser le courriel pour appliquer de nouvelles approches de marketing en utilisant le courriel.   

Évaluation sommative

Le seuil de réussite de ce cours est de 60 %.

Description Pondération
Évaluation sommative 1 50 %
Évaluation sommative 2 50 %