Gestion de conflits et prise de décision (RELA1070)

Frais d'inscription

120 $ CA

avec accompagnement (cours crédité avec personne-ressource disponible, évaluations/travaux corrigés)


Modes de paiement acceptés

  • Carte de crédit en ligne : Visa, MasterCard ou American Express
  • Carte de crédit par téléphone : Visa, MasterCard
  • Chèque ou mandat poste
  • En personne par carte de crédit Visa, MasterCard, carte de débit, chèque, mandat poste ou argent comptant à l’un des campus du Collège communautaire du Nouveau-Brunswick.

Peu importe la méthode de paiement choisi, vous devez remplir le formulaire d’inscription en ligne au préalable en cliquant sur le lien « Inscris-toi dès maintenant ». Après avoir complété le processus d’inscription, vous serez invité à choisir une méthode de paiement.

Introduction

Ce cours permettra à l’étudiant de se familiariser de façon générale avec la gestion de conflits et le processus de prise de décision. L’étudiant pourra également découvrir des principes de résolution de problèmes lui permettant de gérer efficacement une situation conflictuelle.

Ce cours fait partie du programme Formation des contremaîtres

Durée

15 heures

Préalables/Particularités

Ce cours n’exige aucun préalable.

Conditions d'admission

Les personnes qui désirent être admises à ce cours doivent avoir complété avec succès :

Matériel requis

Vous pourriez également devoir accéder et manipuler des documents Word MC de Microsoft.

Exigences générales du système

L'environnement de gestion de l'apprentissage utilisé est Blackboard®, vous pouvez consulter les exigences de ce système en suivant le lien ci-dessous :

   Exigences techniques



Les lecteurs Flash® et Reader® d’Adobe peuvent être requis pour accéder à certains contenus, évaluations et exercices pratiques offerts dans les cours du programme.

Vous pouvez les télécharger gratuitement en suivant les liens ci-dessous :

   

 

Encadrement

Une ou un tuteur sera disponible en ligne pour vous guider durant votre formation.

Plan de cours

Description sommaire du cours

Ce cours fait référence aux stratégies de la gestion de conflits pour comprendre ce qui se passe et analyser une situation de conflit d’une part et définir des pistes d’actions et des moyens pratiques pour résoudre les conflits.

Déroulement

Ce cours ne contient qu’un seul module de contenu pédagogique divisé en deux leçons. Dans la première leçon, nous comprendrons ce qui se passe dans un conflit, tandis que dans la deuxième leçon, nous aborderons les façons d’agir sur les conflits.
L’apprentissage est favorisé par des exercices de révision. Une évaluation formative est présente dans le module. Une évaluation sommative en fin de formation permettra de vérifier la compréhension et les progrès accomplis.

Objectifs d’apprentissage

Après avoir complété ce cours avec succès, l’étudiant pourra :

Évaluation des apprentissages

Le seuil de réussite pour ce cours est de 60 %. La notation succès/insuccès apparaîtra au dossier.

Description

Pondération

Évaluation sommative 1

100 %